Los chatrooms son sitios web dedicados a la conversación entre sus usuarios en tiempo real, por escrito o mediante voz, y con la posibilidad de vídeo e intercambio de archivos.
Se consideran el origen de las redes sociales, incluso una versión reducida de ellas, para usar los chats y chatrooms es necesario registrarse como usuario, poseer correo electrónico y utilizar una página web que lo albergur o una aplicación que lo gestione.
Los usuarios de chat se identifican mediante seudónimos (nicknames o nicks), que son nombre cortos que parecen en el listado de contactos acompañados por una foto.
La comunicación en el chat es instantánea y directa entre sus usuarios (solo se puede conversar con aquellos que en ese momento estén conectados)